3月18日，西安文理學(xué)院的學(xué)生在與心理咨詢AI機(jī)器人互動(dòng)。

在人工智能技術(shù)迅猛發(fā)展的背景下，心理健康服務(wù)正迎來(lái)新的變革與機(jī)遇。

西安文理學(xué)院與西安思源學(xué)院引入PEM-AI心理健康管理系統(tǒng)，依托AI大數(shù)據(jù)分析能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)生心理健康的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與精準(zhǔn)干預(yù);長(zhǎng)慶油田公司利用“AI科技+人文”，重塑職工心理健康服務(wù)模式……

AI心理測(cè)評(píng)干預(yù)可靠嗎?它能否替代人工心理咨詢服務(wù)?

針對(duì)這些問(wèn)題，記者到一些用戶單位進(jìn)行了實(shí)地采訪。

為大學(xué)生提供AI心理測(cè)評(píng)

3月26日，西安文理學(xué)院學(xué)生宮斌吉和同學(xué)在學(xué)校心理咨詢師的指導(dǎo)下，與心理咨詢AI機(jī)器人進(jìn)行了一場(chǎng)心理測(cè)試。5分鐘后，這款機(jī)器人根據(jù)測(cè)試結(jié)果，評(píng)估宮斌吉為中度焦慮，并給出了具體干預(yù)方案。

西安文理學(xué)院引入PEM-AI心理健康管理系統(tǒng)，對(duì)學(xué)生心理健康進(jìn)行細(xì)致的篩查、評(píng)估與管理，并開(kāi)設(shè)大學(xué)生心理健康教育課，為學(xué)生提供心理健康服務(wù)。

宮斌吉說(shuō)，輔導(dǎo)員根據(jù)AI測(cè)評(píng)結(jié)果，推薦她用聽(tīng)音樂(lè)、看電影、冥想訓(xùn)練等方式緩解焦慮情緒。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整，自己的焦慮情緒緩解了不少。

西安文理學(xué)院大學(xué)生心理健康教育中心教師段少華介紹，學(xué)校每年都會(huì)對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行心理健康篩查。學(xué)生通過(guò)手機(jī)完成心理測(cè)試，AI自動(dòng)出具學(xué)生測(cè)評(píng)結(jié)果與干預(yù)方案。相比傳統(tǒng)方式，AI技術(shù)極大提升了測(cè)評(píng)與干預(yù)效率，做到了全員覆蓋，節(jié)省了大量時(shí)間。

“AI心理評(píng)估系統(tǒng)對(duì)心理健康篩查的準(zhǔn)確性如何?”記者問(wèn)。

“AI心理評(píng)估系統(tǒng)在心理測(cè)評(píng)中設(shè)有測(cè)偽題，以判斷學(xué)生答卷的真實(shí)性。”該校師范學(xué)院心理系主任彭源說(shuō)，心理老師會(huì)依據(jù)AI測(cè)評(píng)結(jié)果與個(gè)別學(xué)生進(jìn)行談話，綜合評(píng)估其心理健康狀況。針對(duì)存在焦慮或抑郁情緒的學(xué)生，學(xué)校會(huì)提供個(gè)體咨詢或團(tuán)體輔導(dǎo)等專業(yè)支持。一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在心理異常情況，學(xué)校會(huì)及時(shí)進(jìn)行專業(yè)轉(zhuǎn)介，確保學(xué)生能夠獲得及時(shí)且有效的心理支持。

在教學(xué)中融入AI技術(shù)

3月25日，在西安思源學(xué)院教育學(xué)系“知覺(jué)與錯(cuò)覺(jué)”主題課上，2024級(jí)教育學(xué)2班學(xué)生王怡煥通過(guò)AI軟件調(diào)整圖形參數(shù)，觀察視覺(jué)錯(cuò)覺(jué)效果的動(dòng)態(tài)變化。老師隨堂利用互動(dòng)式視覺(jué)錯(cuò)覺(jué)演示軟件分析學(xué)生操作數(shù)據(jù)，如參數(shù)的改變頻率、嘗試的方向等，判斷學(xué)生對(duì)視覺(jué)錯(cuò)覺(jué)原理的理解程度。

“AI技術(shù)將心理學(xué)抽象理論變得容易理解。”王怡煥說(shuō)。

教育部等17部門聯(lián)合印發(fā)的《全面加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代學(xué)生心理健康工作專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃》提出:將學(xué)生心理健康教育貫穿德育思政工作全過(guò)程，融入教育教學(xué)、管理服務(wù)和學(xué)生成長(zhǎng)各環(huán)節(jié)。

“我們系培養(yǎng)的學(xué)生是學(xué)教育學(xué)的，開(kāi)設(shè)心理類課程是必不可少的。”該校教師張溢說(shuō)。在課程設(shè)置方面，大一、大二學(xué)生主要以學(xué)習(xí)普通心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、教育心理學(xué)等理論知識(shí)為主;大三、大四學(xué)生則轉(zhuǎn)向?qū)嵅傩哉n程。在課堂教學(xué)中，學(xué)習(xí)AI技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析也被納入教師技能考核體系。

該校實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人楊超介紹，學(xué)院在教學(xué)中引入PsyCloud心理實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng)、AI心理健康大數(shù)據(jù)平臺(tái)、PEM-AI心理健康管理系統(tǒng)等，不僅提升了心理學(xué)理論與實(shí)踐的結(jié)合度，還為教師提供了實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)與AI支持，使教學(xué)過(guò)程中的案例分析和情景模擬更加生動(dòng)具體。

用AI構(gòu)建職工心靈防護(hù)網(wǎng)

3月24日，在中國(guó)石油長(zhǎng)慶油田分公司生產(chǎn)指揮中心的健康小屋，職工陳軍濤正在體驗(yàn)3D心理數(shù)字沙盤。“沙盤的場(chǎng)景和道具非常豐富。在AI引導(dǎo)下，我擺出了理想場(chǎng)景。沙盤自動(dòng)生成專業(yè)報(bào)告與建議。”陳軍濤說(shuō)。

AI科技讓“說(shuō)不出的壓力與情緒問(wèn)題”可視化。長(zhǎng)慶油田分公司為旗下多家職工心理關(guān)愛(ài)室配備了智能身心反饋減壓艙、智能互動(dòng)宣泄儀等專業(yè)設(shè)備，幫助職工調(diào)整身心狀態(tài)、緩解工作壓力。長(zhǎng)慶油田分公司工會(huì)依托專業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)通24小時(shí)心理咨詢熱線，搭建“心靈驛站”平臺(tái)，為職工提供心理健康服務(wù)。

“2025年，我們將構(gòu)建‘AI篩查+人文關(guān)懷’雙輪驅(qū)動(dòng)模式，分批次對(duì)5萬(wàn)余名職工開(kāi)展心理健康測(cè)評(píng)，依托AI輔助評(píng)估干預(yù)系統(tǒng)，構(gòu)建起覆蓋全員、貫穿全程的心理健康服務(wù)體系。”長(zhǎng)慶油田分公司工會(huì)工作人員王友花說(shuō)。

AI心理設(shè)備能給心理咨詢師提供哪些幫助?

“AI心理智能設(shè)備像敏銳的‘電子哨兵’，能發(fā)現(xiàn)‘沉默的求助者’。”西安中盛凱新技術(shù)發(fā)展有限責(zé)任公司科研人員龐昌朔說(shuō)，公司研發(fā)的3D心理數(shù)字沙盤、心理咨詢AI機(jī)器人、VR冥想訓(xùn)練系統(tǒng)、經(jīng)絡(luò)深睡眠心理治療艙、心理孿生大數(shù)據(jù)模型等智能設(shè)備，加入自然語(yǔ)言處理和腦科學(xué)技術(shù)，極大提高了心理健康服務(wù)的效能與效率。

據(jù)了解，該公司研發(fā)的AI心理健康大數(shù)據(jù)平臺(tái)、心理干預(yù)功能室等已經(jīng)在多個(gè)省份落地應(yīng)用，為警察、教師、學(xué)生等不同人群提供相關(guān)AI心理評(píng)估與干預(yù)服務(wù)。