采埃孚引領(lǐng)商用車售后革新進(jìn)程，攜手業(yè)內(nèi)伙伴一同邁向高效新未來

中國 2025 商用車售后合作伙伴盛典在上海盛大召開。此次盛典吸引了來自全國各地的經(jīng)銷商和服務(wù)站合作伙伴，大家圍繞商用車售后市場的發(fā)展理念、智能服務(wù)解決方案以及合作伙伴新模式等關(guān)鍵話題，展開了全面且深入的交流與探討，共同探尋商用車售后市場的未來發(fā)展之路。

采埃孚集團(tuán)售后事業(yè)部副總裁、亞太區(qū)負(fù)責(zé)人張志豪先生，通過剖析中國售后行業(yè)在技術(shù)、模式及競爭方面的變化，揭示了行業(yè)不變的本質(zhì)。他指出，采埃孚售后專注運(yùn)用智能技術(shù)與服務(wù)解決方案，助力客戶提升運(yùn)營效率，最大程度增加車輛的高效運(yùn)營時長。作為一家全球性技術(shù)集團(tuán)，采埃孚深知在商用車的整個生命周期里，售后行業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，對于保障車輛正常運(yùn)行和可靠性能起著關(guān)鍵作用。所以，采埃孚售后始終致力于憑借高效可靠的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助客戶優(yōu)化運(yùn)營成本。

張志豪先生強(qiáng)調(diào)：“采埃孚售后始終秉持以客戶為中心的理念，與合作伙伴建立起長期信任的合作關(guān)系。通過不斷創(chuàng)新產(chǎn)品組合，推出順應(yīng)時代的數(shù)字化解決方案，為合作伙伴賦能，推動行業(yè)朝著智能化、高效化和可持續(xù)化方向發(fā)展。”

2025 年，采埃孚售后著力打造新型合作伙伴關(guān)系，借助資源共享、技術(shù)協(xié)作與優(yōu)勢互補(bǔ)，為商用車客戶提供更高效、可靠的售后解決方案，攜手推動汽車后市場高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提供可靠的移動出行體驗。憑借在商用車領(lǐng)域深厚的技術(shù)積累和全球規(guī)模優(yōu)勢，采埃孚為合作伙伴提供先進(jìn)診斷工具、智能化服務(wù)以及數(shù)據(jù)驅(qū)動的解決方案，真正做到 “共建、共創(chuàng)、共筑”。同時，通過與合作伙伴深度協(xié)作，采埃孚進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升客戶體驗，助力合作伙伴增強(qiáng)市場競爭力。作為采埃孚在中國售后市場推出的商用車服務(wù)品牌項目，智服自落地以來，持續(xù)為客戶提供全方位全鏈路生態(tài)支持，從配件供應(yīng)、維修賦能到數(shù)字化平臺建設(shè)，與合作伙伴共同構(gòu)建穩(wěn)定高效的售后網(wǎng)絡(luò)。通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模塊和個性化解決方案，助力服務(wù)站打造更完整的服務(wù)生態(tài)體系，幫助合作伙伴實現(xiàn)服務(wù)優(yōu)化與快速盈利。未來，采埃孚售后將繼續(xù)攜手各方，共同推動商用車售后市場的高質(zhì)量發(fā)展，助力客戶實現(xiàn)運(yùn)營效率與商業(yè)價值的最大化。

面對行業(yè)變革，采埃孚售后將持續(xù)加大在數(shù)字化、智能化、車隊解決方案及服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)等領(lǐng)域的投入，提升合作伙伴的市場競爭力。持續(xù)更新的 ZF Multiscan 智檢 001，作為采埃孚售后最先進(jìn)的商用車診斷工具，運(yùn)用運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)測、軟件服務(wù)以及預(yù)防性和預(yù)測性維護(hù)等數(shù)字化手段，幫助服務(wù)站和車隊客戶實時了解車輛狀態(tài)，提前察覺故障，減少非計劃維修停機(jī)時間，提升車輛運(yùn)營效率。未來，采埃孚將在智能化診斷與遠(yuǎn)程維護(hù)、優(yōu)化車隊管理等關(guān)鍵領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，助力客戶精準(zhǔn)診斷，提高維修效率。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的解決方案，提升車隊運(yùn)營效率。創(chuàng)新的智能化數(shù)字賦能，不僅優(yōu)化客戶體驗，還推動全渠道實現(xiàn)高效、智能、可持續(xù)的體驗升級。