1998年4月28日，招商銀行落子無錫。二十七年來，招商銀行無錫分行始終堅持黨的全面領導，厚植“金融報國”“金融為民”的情懷，以服務實體經濟為己任，秉持“因您而變”的服務理念，用實際行動為“太湖明珠”無錫的經濟社會高質量發展貢獻力量。

歷經兩次搬遷、兩次升格，招商銀行無錫分行從二泉廣場的一家僅有19名員工的小支行，發展為現在擁有21家網點、千余名員工的一級分行，從傳統銀行模式走向投商行一體化，為221萬個人客戶及4.2萬企業客戶提供穩健優質、高效便捷的金融服務，持續助力無錫產業強市戰略、全力服務地方經濟發展，多次獲評“無錫市服務地方發展優秀金融單位”“納稅百強企業”“金融改革創新獎”等榮譽。

堅守“因您而變”，擦亮服務金字招牌

招行是葵花，客戶是太陽。葵花向陽，招商銀行始終秉持“因您而變”的服務理念，從推出牛奶咖啡開始，不斷推進業務創新與服務升級，以客戶為中心，持續為客戶提供專業優質高效的服務體驗。歷經27年的發展，招商銀行無錫分行已建立完善的金融服務體系，涵蓋存貸款、投資、理財等各個領域，為客戶提供全方位金融服務。

無錫分行愛老助老，優化網點軟硬件設施，放置老花鏡、醫藥箱、放大鏡等，為老年客戶辦理業務提供保障；提供老年客戶綠色通道，安排專人一對一服務引導，優化老年客戶服務體驗；推出頁面字號更大的長輩版App老年客戶移動支付；為老年客戶宣傳反詐案例，講解金融知識；與無錫市老年大學聯合發行“錫陽正紅”聯名卡，向銀發客戶提供定制化服務。

無錫分行高效服務，聚焦外籍來華人員多樣化支付需求，提供支持境外銀行卡進行人民幣取現的自助取款機，簡化外籍人士開戶流程，支持使用新版永居證等證件辦理賬戶開立及相關業務，同步提供英文客服熱線，讓溝通交流無障礙。

聚焦服務實體經濟，全力做好金融“五篇大文章”

招商銀行無錫分行準確把握實體經濟的金融需求，不斷提升服務實體經濟的質效，全方位貫徹“五篇大文章”相關要求，持續加大對戰略新興產業、科技金融、綠色金融等支持力度。2024年，分行累計投放各類貸款466.84億元，全折人民幣一般性貸款余額699.77億元；其中支持普惠小微企業13514戶，普惠小微貸款余額121.40億元，居當地股份制銀行第一；支持科技企業3610戶，科技企業貸款余額116億元；綠色信貸余額107.43億元。參與支持37個市區重大項目，成功為江蘇江南古運河文化旅游股份有限公司投放中央財政設備更新貸與“交運貸”，為企業發展注入強勁動力，也為無錫文旅產業升級增添新引擎，切實服務地方實體經濟，助力新質生產力加速發展。

圍繞“五篇大文章”，招商銀行無錫分行不斷探索、提升能力，旨在更好地服務支持實體經濟。科技金融方面，分行落地全行首單混合科創票據；綠色金融方面，全國首單綠色碳資產債券“23華光環保MTN001”在銀行間債券市場發行；普惠金融方面，分行利用“招企貸”等線上化產品進一步加大對小微企業的服務力度，同時積極加大對縣域支行的資源傾斜，提升我行涉農貸款支持規模；養老金融方面，分行踐行國家養老金融號召，引導企業主動參與養老保險，夯實養老金融第一支柱，運用企業年金全牌照優勢，與人社主管部門高頻互動并成功加入無錫市企業年金聯盟，推進企業年金的宣導，提升養老領域第二支柱的貢獻，發揮個人養老金試點銀行優勢，支持客戶多渠道便捷開立個人養老金賬戶，為養老事業的第三支柱添磚加瓦；數字金融方面，分行積極發揮薪福通、E餐通、財資管理云等數字化產品優勢，服務企業客戶的數字化轉型。此外，打造無錫地區首家銀行金融科技體驗中心，為服務企業、體驗科技帶給企業的高效便利提供體驗平臺。

堅持人才興行，“以人為本”助力員工成長

尊重人才是發展的堅實基礎，關愛人才是發展的必然選擇。招商銀行連續十余年獲評“最佳雇主”稱號，無錫分行亦始終堅持“以人為本”的理念，積極響應建設金融強國號召，深耕雇主品牌，通過“夢想靠岸”校園招聘、“夢工場”實習生計劃等形式，吸引更多高素質、專業化人才圓夢無錫，打造“一專多能”復合型人才隊伍，把員工的自我發展和價值實現與招行發展有機結合起來，讓員工與招行共同成長。自2021年以來，招商銀行無錫分行已連續四年榮獲“年度無錫最佳雇主”稱號。

與志合者同行，做有價值之事。近年來，招商銀行無錫分行始終踐行“價值銀行”戰略，以客戶為中心，為客戶創造價值。站在新征程的起點上，招商銀行無錫分行將一如既往堅持黨的領導，著眼長遠發展，為無錫市民美好生活提供優質便捷的金融服務，為實體經濟和“專精特新”企業、民營小微企業持續提供專業金融支持，深度融入錫城經濟社會發展，為“強富美高”新無錫現代化建設貢獻更多力量。